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Support Service

Sorglospaket

Mit uns sind Sie rundum gut betreut

Um den reibungslosen und sicheren Betrieb Ihres Computers zu gewährleisten, haben wir unser Sorglospaket für Sie weiterentwickelt.
Werden die entsprechenden Updates nicht regelmässig durchgeführt und alte Dateien und Programme nicht gelöscht, wird Ihr Rechner unerträglich langsam und es kommen ständig nervige Meldungen. Oft kommt es zu Virenbefällen oder schlimmstenfalls zu einem unwiederbringlichen Verlust der Daten.

Mit unserem Sorglospaket gehören diese Probleme der Vergangenheit und Sie profitieren von einem reibungslos laufenden System.

Ihre Vorteile

  • maximale Systemperformance dank periodischer PC-Wartung
  • hohe Risikominimierung dank der Sicherung Ihres Systems im Falle eines Systemabsturzes
  • unkomplizierte Fernwartung
  • Top Performance Ihrer Infrastruktur dank regelmässiger Systemwartung und -bereinigung
  • sichere Datenverwaltung dank regelmässiger Backups Ihrer Daten
  • detaillierte Dokumentation dank strukturierter Ablage
  • schnelle Reaktionszeit dank garantiertem Zeitfenster und Express-Reparaturen ohne Zusatzkosten (nur bei Gold)

 

Unsere Leistungen

  • Helpdesk mit speziellen Support-Tools
  • regelmässiges Einspielen von Sicherheitsupdates – Patchmanagement
  • automatisches Systemmonitoring – Backups, Festplatten, Dienste, etc.
  • automatische Inventarisierung
  • Dokumentation der IT-Systeme, Lizenzmanagement
  • professionelle Tools zur automatisierten Softwareinstallation
  • Kombination aus Telefonsupport, persönlichem Vor-Ort-Service und Fernwartung (Remotezugriff) durch unsere zertifizierten Techniker
  • definierte Reaktionszeiten – garantierte Antwortzeiten
  • vergünstigte Stundensätze oder Abrechnung
  • professionelle interne Prozesse durch ITIL und IT-Service Management
  • Lieferung von Hard- und Software, sowie spätere Garantieabwicklung: IT-Einkauf
  • erster Ansprechpartner bei allen Belangen rund um Ihre EDV-Systeme

 

Wir möchten, dass Ihre IT möglichst störungsfrei funktioniert. Ein wichtiger Baustein auf dem Weg zu diesem Ziel ist der Einsatz einer vollautomatischen Monitoringlösung.

Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Gerne erzählen wir Ihnen mehr über unser Sorglospaket.

 

 

Datenschutz
, Inhaber: (Firmensitz: Deutschland), verarbeitet zum Betrieb dieser Website personenbezogene Daten nur im technisch unbedingt notwendigen Umfang. Alle Details dazu in der Datenschutzerklärung.
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